黨的二十屆三中全會通過《中共中央關于進一步全面深化改革、推進中國式現(xiàn)代化的決定》(以下簡稱《決定》),明確提出對未來5年主流媒體改革的新基調,國內(nèi)各級主流媒體由此開啟了系統(tǒng)性變革的嘗試與創(chuàng)新。
主流媒體系統(tǒng)性變革不是頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳,而要開展全方位、全系統(tǒng)、全流程改革。上一輪的主流媒體改革更多的是建立“中央廚房”,把傳統(tǒng)媒體中叫座、叫響的爆款內(nèi)容分發(fā)到新媒體。而這一輪改革則要建立全媒體生產(chǎn)傳播機制與評價體系,真正做到“融為一體、合而為一”。
對主流媒體而言,生產(chǎn)機制、傳播機制、消費(運營)場景、評價體系,每一項都是系統(tǒng)性變革的一環(huán),缺一不可。
最大的挑戰(zhàn)是體制機制變革
《決定》聚焦建設社會主義文化強國,在“完善意識形態(tài)工作責任制”提到,“構建適應全媒體生產(chǎn)傳播工作機制和評價體系,推進主流媒體系統(tǒng)性變革”。
此輪主流媒體系統(tǒng)性變革最大的挑戰(zhàn)是體制機制變革。當前,報業(yè)及廣播電視的體制都還是在保留原有報紙、廣播、電視的前提下,單獨成立新媒體中心開展新媒體業(yè)務。這種體制無法支撐全媒體生產(chǎn)傳播工作機制,也不可能建立全媒體運營機制。在這輪改革中,若主流媒體還是像過去一樣在產(chǎn)品、技術系統(tǒng)方面進行改革,不從體制和機制上進行變革,就無法稱之為主流媒體系統(tǒng)性變革。
習近平總書記提出“融合發(fā)展關鍵在融為一體、合而為一”,要做到“你就是我,我就是你”。主流媒體應如何進行系統(tǒng)性變革?此輪媒體管理體制(組織結構)的改革,不應再按照媒體類型劃分,而應按照內(nèi)容產(chǎn)品與服務用戶為導向(項目事業(yè)部)去劃分,通過業(yè)務流程和要素重構組織結構。
此輪改革中,主流媒體所要建立的一級機構可以不變,還可以是報業(yè)集團或廣電集團,但二級機構不能再是報紙、期刊、廣播、電視、新媒體,而應根據(jù)服務對象構建業(yè)態(tài),可借鑒互聯(lián)網(wǎng)大廠的項目事業(yè)部制構建新的組織結構,實行平臺再造。
近年來,不少縣級融媒體中心采用項目事業(yè)部建制,成效顯著。例如,福建省尤溪縣融媒體中心將原有的10個部門通過兩輪重組,設立了融媒資訊中心(新聞生產(chǎn))、品牌傳播中心(產(chǎn)業(yè)運營)、綜合服務中心(技術/后勤)三大事業(yè)部,既分工明確,又可通力合作,實現(xiàn)了資源充分融合、人員高效協(xié)調。同時,其還配套成立國有文化企業(yè)朱子文化傳媒公司,開展商業(yè)項目運營。
在流程優(yōu)化方面,主流媒體要構建有效的上下游打通流程,在全媒體內(nèi)容采集、生產(chǎn),全媒體平臺集成、發(fā)布、運營,多網(wǎng)絡傳輸、分發(fā),多終端+用戶洞察等方面進行流程優(yōu)化。
同時,主流媒體還要加快構建多渠道、立體式對外傳播格局。通過深化主流媒體國際傳播機制的改革和創(chuàng)新,形成更有效的國際傳播體系。
中國新聞社自推動媒體融合以來,秉持“一體發(fā)展、移動優(yōu)先”的戰(zhàn)略,構建起以網(wǎng)站、客戶端、社交媒體賬號等為主體的新媒體傳播矩陣,積極探索精準傳播、合作傳播、人脈傳播、圈層傳播等融通中外的傳播新范式。其新媒體平臺和賬號達300余個,總用戶數(shù)達6億,覆蓋全球100多個國家和地區(qū)。
由此可見,深化國際傳播改革應立足系統(tǒng)重構、技術驅動、文化共鳴三個維度,以機制創(chuàng)新打破資源壁壘,以數(shù)字技術重構敘事邏輯,以文明對話消解認知偏差,最終形成與國家實力匹配的立體傳播生態(tài)。
此外,構建全媒體傳播評價體系也是主流媒體系統(tǒng)性變革的應有之義,是檢驗體制機制變革是否有效的指揮棒。全媒體傳播評價體系應覆蓋內(nèi)部效率(如策采編發(fā)協(xié)同性)、外部效果(如社會治理參與度)、跨平臺表現(xiàn)(自有平臺服務轉化率與第三方平臺議題設置力)、量化質化結合(流量數(shù)據(jù)與公信力評估)等維度,并以用戶價值(黏性、信任度)和社會效能(權威性、連接力)為關鍵指標,通過科學評估引導媒體從單一傳播向“內(nèi)容+服務+治理”綜合平臺轉型。
構建全媒體生產(chǎn)與傳播體系
目前,大多數(shù)主流媒體在策劃生產(chǎn)內(nèi)容時未曾關注運營和消費,沒有將生產(chǎn)與運營打通,僅停留在“一次生產(chǎn)、單向傳播”的模式,缺乏全鏈條的生產(chǎn)與運營的機制。因此,主流媒體系統(tǒng)性變革應注重構建面向用戶、場景、運營的全媒體生產(chǎn)機制,從內(nèi)容生產(chǎn)向IP生態(tài)化轉型,推動IP全鏈條開發(fā)。
我們可以從《中國新聞周刊》“哎呀我兔”IP孵化得到一些啟示:該IP是從新聞漫畫欄目《新聞浮世繪》升級后,轉為獨立動漫IP,并探索出媒體動漫賽道變現(xiàn)路徑。該案例以內(nèi)容為起點,向短視頻、電商、知識付費等大內(nèi)容產(chǎn)業(yè)延伸,開發(fā)漫畫、圖書、周邊、展覽、聯(lián)名產(chǎn)品等。目前,因對“哎呀我兔”這個IP的喜愛和關注的用戶會去訂閱《中國新聞周刊》相關微信公眾號,訂閱數(shù)已超50萬,全渠道用戶則近100萬,覆蓋泛二次元年輕群體。
《中國新聞周刊》“哎呀我兔”IP
因此,對主流媒體來說,并不缺少IP,而是缺乏全鏈條運營。而IP生態(tài)化則可為主流媒體帶來更多的機會與收益,促進不同領域之間的創(chuàng)意交流與合作。未來,主流媒體應對優(yōu)質IP進行全鏈條、全媒體、全場景和全業(yè)態(tài)的開發(fā),培育自己的產(chǎn)品鏈、供應鏈和價值鏈。
在傳播環(huán)節(jié),全媒體不斷發(fā)展,信息無處不在、無所不及、無人不用。而第三方平臺發(fā)展已進入成熟期,主流媒體應突破第三方平臺依賴,不能把雞蛋都放在別人家的籃子里,應通過重構傳播體系,建設自主可控平臺,構建以我為主的全媒體傳播體系。
在打造自主可控平臺的過程中,主流媒體還要解決“有流量沒效益、有用戶沒黏性”的問題,通過聚合新聞、政務、生活服務、商務等資源,關注百姓生活服務,實現(xiàn)“讓百姓少跑腿,讓服務、數(shù)據(jù)、內(nèi)容多跑路”的閉環(huán)生態(tài)。
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例如,上海報業(yè)集團通過虛擬主播生成、智能剪輯、多語種播報等功能,為政務宣傳、政策解讀提供自動化內(nèi)容生產(chǎn)支持,覆蓋新聞發(fā)布會、民生服務等場景?!芭炫刃侣?4小時直播頻道”通過直播辦事大廳、市政工程等政務服務現(xiàn)場,結合實時彈幕互動收集民意訴求,推動形成“線上監(jiān)督+線下整改”閉環(huán)?!渡虾H請蟆返摹皶r政銳評脫口秀《外媒看中國》社交媒體矩陣”,聯(lián)動海外社交平臺,以輕量化內(nèi)容解讀中國政策,吸引國際企業(yè)關注投資環(huán)境。河南日報社“一端百面”工程通過打造一站式智媒孵化、運營、管理平臺,聚合全省政務、民生、商務資源,覆蓋省、市、縣三級傳播網(wǎng)絡,實現(xiàn)“一次采集、多端分發(fā)”。用戶通過一個端口即可獲取本地化新聞、政策解讀、生活繳費等全鏈條服務。
河南日報社“一端百面”工程通過打造一站式智媒孵化、運營、管理平臺,聚合全省政務、民生、商務資源,覆蓋省、市、縣三級傳播網(wǎng)絡,實現(xiàn)“一次采集、多端分發(fā)”
在系統(tǒng)性變革中,人才是最大的競爭力。目前主流媒體的人才存量隊伍正遭遇“雙重擠壓”:互聯(lián)網(wǎng)平臺人才的虹吸效持續(xù)加?。恢悄芑瘋鞑淼男聢鼍?、新業(yè)態(tài)也對從業(yè)者的跨界能力等提出了新要求。
因此,建議在人才培養(yǎng)方面,要構建產(chǎn)學研聯(lián)動的三方協(xié)同人才培養(yǎng)體系。媒體可通過崗位能力重塑、實戰(zhàn)平臺鍛煉和職業(yè)發(fā)展通道建立,激勵傳統(tǒng)媒體人才向全媒體運營維護等新崗位轉型;高校應推動學科專業(yè)交叉融合、培養(yǎng)環(huán)節(jié)交叉設置,加強學生國際視野與能力培育;科研機構則應發(fā)揮協(xié)同研發(fā)創(chuàng)新的作用,建設成果轉化平臺,共建共享核心資源,共同研發(fā)評價體系和行業(yè)標準。同時,還應建立聯(lián)合攻關機制,聚焦智能傳播、新興業(yè)態(tài)等關鍵領域,建立“媒體出題—產(chǎn)學研三方共同解題—市場驗證”的項目機制。
成為社會生活的連接者與服務者
數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡化發(fā)展大勢,使主流媒體的定位、屬性和功能發(fā)生了很大變化,主流媒體不再是單一的信息發(fā)布者、提供者,而是要迭代升級成為社會生活的連接者、服務者,從而構建全媒體傳播新生態(tài),提高主流媒體生存發(fā)展韌性和未來競爭力。
在扎實做好內(nèi)容供給的同時,主流媒體還要加快推進“新聞+政務服務商務”,把政務資源、公共資源等各種生產(chǎn)要素都聚攏到一起,把人財物和信息數(shù)據(jù)都沉淀下來,連接各行各業(yè)、賦能千行百業(yè)。
浙江省湖州市長興縣融媒體中心(長興傳媒集團)作為全國首家縣域全媒體傳媒集團,實行“集團—公司—部門”三級管理體系,全局核算內(nèi)部經(jīng)濟活動,下屬8家公司獨立核算、自主經(jīng)營。整體創(chuàng)收呈現(xiàn)核心業(yè)務利潤增長、市場化營收占比提升、新增長點爆發(fā)等特點。產(chǎn)業(yè)板塊從媒體廣告和數(shù)字電視,拓展到數(shù)字信息、文化創(chuàng)意、城鄉(xiāng)基建、旅游景區(qū)等;產(chǎn)業(yè)營收切入主賽道、轉進新賽道,文創(chuàng)營收增幅貢獻率超48%,數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)營收占比超2/5。
農(nóng)銀報業(yè)有限公司(中國城鄉(xiāng)金融報社)的《鄉(xiāng)味兒·金品》融媒體公益助農(nóng)項目海報
農(nóng)銀報業(yè)有限公司(中國城鄉(xiāng)金融報社)的《鄉(xiāng)味兒·金品》融媒體公益助農(nóng)項目,依托農(nóng)銀行業(yè)資源,以中國城鄉(xiāng)金融報社“公眾號+視頻號”為主陣地,在提供優(yōu)質新聞內(nèi)容的基礎上,以技術手段打通媒體帶貨路徑。通過開設“鄉(xiāng)味兒金品”商城,統(tǒng)籌優(yōu)質農(nóng)特產(chǎn)品渠道資源,推動農(nóng)產(chǎn)品由“產(chǎn)供
浙江日報報業(yè)集團通過數(shù)智人“老姜”創(chuàng)新政務服務,用數(shù)智人擔任虛擬主播解讀政策
浙江日報報業(yè)集團通過數(shù)智人“老姜”創(chuàng)新政務服務,用數(shù)智人擔任虛擬主播解讀政策,發(fā)布《浙江日報報業(yè)集團2024年度社會責任(CSR)報告》等,實現(xiàn)政務服務可視化、交互化傳播。同時,其還支持多語種實時切換,應用于巴黎奧運會報道等國際傳播場景,提升了政務商務信息跨境觸達效率。
用戶通過主流媒體能夠享受一站式服務,讓信息、數(shù)據(jù)多跑路,讓百姓少跑腿。只有這樣,主流媒體才能真正建成全媒體傳播體系和新型主流媒體。
面向“十五五”,主流媒體系統(tǒng)性變革應從生產(chǎn)機制、傳播機制、消費(運營)場景、評價體系等四方面進行改革。主流媒體應生產(chǎn)出全模態(tài)產(chǎn)品,通過全渠道傳播,在多業(yè)態(tài)的運營場景中應用,以此取得高效力的效果。(作者系中國社會科學院新聞與傳播研究所所長)